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Aug 20, 2023

Carrinhos de compras economizam dinheiro dos compradores como push

Antes da Black Friday deste fim de semana, o novo Bayes Business

Antes da Black Friday deste fim de semana, uma nova pesquisa da Bayes Business School descobriu que o reposicionamento das alças nos carrinhos poderia aumentar as vendas em 25% para os varejistas.

Universidade da Cidade de Londres

imagem: Um carrinho de compras padrão com um guidão horizontal – como você provavelmente encontraria em um supermercado – pode resultar em menos gastos do consumidor do que um carrinho de compras com barras paralelas – como o de um carrinho de mão.Veja mais

Crédito: Bayes Business School

Os compradores provavelmente economizarão dinheiro antes da temporada de festas se usarem carrinhos de compras padrão, descobriu uma nova pesquisa.

O estudo, liderado pela Bayes Business School, explora como o uso do carrinho de compras padrão com um guidão horizontal – como você provavelmente encontraria em um supermercado – ativa o músculo tríceps do braço, enquanto o uso de um carrinho recém-projetado com alças paralelas – como o de um carrinho de mão – ativa o músculo bíceps (veja a imagem em Notas aos Editores).

Pesquisas em psicologia provaram que a ativação do tríceps está associada à rejeição de coisas de que não gostamos – por exemplo, quando empurramos ou seguramos algo longe de nós – enquanto a ativação do bíceps está associada a coisas de que gostamos – por exemplo, quando puxamos ou seguramos algo próximo ao nosso corpo.

Ao testar o carrinho recém-projetado em consumidores em um supermercado, os autores do relatório, professores Zachary Estes e Mathias Streicher, descobriram que aqueles que usavam carrinhos de compras com alças paralelas compravam mais produtos e gastavam 25% mais dinheiro do que aqueles que usavam o carrinho padrão.

Os resultados indicam que os varejistas provavelmente acumularão maiores vendas e lucros fornecendo aos clientes carrinhos de compras com alças paralelas, enquanto os consumidores provavelmente exercerão mais controle sobre seus gastos se usarem o carrinho de compras padrão.

Enquanto os compradores que usam o carrinho padrão gastam em média £ 22 na loja, aqueles com um carrinho paralelo gastam £ 29 ao longo de sua visita – uma diferença de mais de £ 7.

As entrevistas descobriram que os principais fabricantes de carrinhos de compras não haviam considerado anteriormente o uso de alças paralelas em seus carrinhos e ficaram surpresos ao saber que a posição das alças era capaz de impactar as vendas.

Este fim de semana marca um dos mais movimentados do calendário anual, com as vendas da Black Friday começando em muitas lojas no dia 26 de novembro. As estatísticas mostram que os consumidores do Reino Unido respondem por mais de dez por cento de todas as pesquisas globais da Black Friday online este ano, com previsão de vendas para quebrar recordes e ultrapassar £ 9 bilhões ao longo do fim de semana.

Além disso, após uma queda nas vendas presenciais em 2020, devido à pandemia, as vendas off-line da Black Friday devem crescer 7,3% em 2021, com um valor estimado de £ 3,4 bilhões para serem gastos nas lojas.

Segue-se a notícia na semana passada de que as vendas no varejo subiram 0,8% em outubro em preparação para a temporada festiva, 0,5% acima das projeções previstas.

O professor Estes, professor de marketing da Bayes Business School, disse: "É chocante descobrir que fazer uma pequena alteração na posição das alças pode ter um impacto tão grande nos gastos dos compradores. Na verdade, as alças literalmente nos fazem flexionar nossos músculos de compras.

“Embora o Covid-19 tenha impactado fortemente as vendas da Black Friday em 2020, podemos esperar que as lojas sejam invadidas com os consumidores estocando antes da temporada festiva no próximo fim de semana, mas parece que os varejistas estão perdendo um truque para aumentar ainda mais suas vendas. .

"Por outro lado, os resultados deste estudo podem ser muito úteis para os consumidores, com o Natal chegando. Se os compradores quiserem minimizar suas viagens de compras e comprar seus presentes de uma só vez, eles podem flexionar seus bíceps para puxar as coisas para o carrinho. Se eles desejam minimizar os gastos, os carrinhos de compras padrão podem funcionar como uma restrição bem-vinda e inesperada para manter as compras desnecessárias fora do carrinho."