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Oct 29, 2023

Google Cloud revela novas ferramentas de IA para varejistas

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13 de janeiro de 2023, 08:19 ET

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NOVA YORK, 13 de janeiro de 2023 /PRNewswire/ -- Antes do NRF 2023, o maior evento do setor de varejo, o Google Cloud apresentou hoje quatro tecnologias de IA novas e atualizadas para ajudar os varejistas a transformar seus processos de verificação de prateleiras nas lojas e aprimorar seus sites de comércio eletrônico com experiências de compras online mais fluidas e naturais para os clientes.

Uma nova solução de IA para verificação de prateleiras, criada com base no Vertex AI Vision do Google Cloud, utiliza o banco de dados de fatos do Google sobre pessoas, lugares e coisas, dando aos varejistas a capacidade de reconhecer bilhões de produtos para garantir que as prateleiras das lojas tenham o tamanho certo e estejam bem abastecidas . Além disso, em uma atualização de suas soluções Discovery AI, o Google Cloud introduziu um novo recurso de personalização AI e um novo recurso de navegação com tecnologia AI para ajudar os varejistas a atualizar suas vitrines digitais com experiências de compra mais dinâmicas e intuitivas. Por fim, a solução de IA de recomendações do Google Cloud lançou novos recursos de aprendizado de máquina que permitem que os varejistas otimizem dinamicamente os painéis de pedidos e recomendações de produtos em suas páginas de comércio eletrônico e forneçam sugestões personalizadas para compras repetidas.

"As reviravoltas nos últimos anos remodelaram o cenário do varejo e as ferramentas que os varejistas precisam para serem mais eficientes, mais atraentes para seus clientes e menos expostos a choques futuros", disse Carrie Tharp, vice-presidente de varejo e consumidor do Google Cloud. "Apesar da incerteza, o setor de varejo tem uma enorme oportunidade. Os líderes de amanhã serão aqueles que enfrentarem os desafios mais prementes da loja e online com as mais novas ferramentas de tecnologia, como inteligência artificial e aprendizado de máquina".

O problema de estoque baixo ou inexistente nas prateleiras das lojas é preocupante para os varejistas. De acordo com uma análise da NielsenIQ sobre a disponibilidade nas prateleiras, as prateleiras vazias custaram aos varejistas dos EUA US$ 82 bilhões em vendas perdidas somente em 2021. Embora os varejistas experimentem diferentes tecnologias de verificação de prateleiras há anos, sua eficácia costuma ser limitada pelos recursos necessários para criar modelos de IA confiáveis ​​para detectar e diferenciar produtos – desde os diferentes sabores de geléia e geléia até as dezenas de tipos de escovas de dente.

Agora disponível em visualização global, a nova solução de verificação de prateleiras com tecnologia de IA do Google Cloud pode ajudar os varejistas a melhorar a disponibilidade de produtos nas prateleiras, fornecer melhor visibilidade da aparência real de suas prateleiras e ajudá-los a entender onde é necessário reabastecer. Desenvolvido com base no Vertex AI Vision do Google Cloud e alimentado por dois modelos de aprendizado de máquina - um reconhecedor de produto e um identificador de etiqueta - a IA de verificação de prateleira permite que os varejistas resolvam um problema muito difícil: como identificar produtos de todos os tipos, em escala, com base apenas no recursos visuais e de texto de um produto e, em seguida, traduza esses dados em insights acionáveis.

Os varejistas não precisam gastar tempo, esforço e investimento na coleta de dados e no treinamento de seus próprios modelos de IA. Aproveitando o banco de dados do Google de bilhões de entidades exclusivas, a IA de verificação de prateleira do Google Cloud pode identificar produtos a partir de uma variedade de tipos de imagens tiradas em diferentes ângulos e pontos de vista - uma tarefa especialmente difícil. Os varejistas terão um alto grau de flexibilidade nos tipos de imagens que podem fornecer à IA de verificação de prateleira. Por exemplo, um varejista pode usar imagens de uma câmera montada no teto, do telefone celular de um associado ou de um robô de roaming na loja para verificar as prateleiras.

Agora em pré-visualização, espera-se que essa tecnologia esteja disponível para varejistas em todo o mundo nos próximos meses. É importante ressaltar que as imagens e os dados de um varejista permanecem seus e a IA só pode ser usada para a identificação de produtos e etiquetas de preço.

As pessoas nem sempre sabem o que querem. É por isso que olham as vitrines ou navegam em sites em busca de inspiração.

Para ajudar os varejistas a tornar a navegação on-line e a experiência de descoberta de produtos mais modernas, rápidas, intuitivas e satisfatórias para os compradores, o Google Cloud apresentou hoje um novo recurso de navegação com tecnologia de IA em suas soluções Discovery AI para varejistas. A capacidade usa aprendizado de máquina para selecionar o pedido ideal de produtos no site de comércio eletrônico de um varejista, uma vez que os compradores escolhem uma categoria, como "jaquetas femininas" ou "utensílios de cozinha".